現在、システム障害の影響で注文が停止しており、日常業務に支障をきたしている企業も少なくありません。
いつ注文が再開されるのか、復旧の見込みはあるのか——利用者の間では不安の声が広がっています。
この記事では、
●アスクルの障害状況や原因
●復旧の見通しに
●代わりに利用できるサービス
についても詳しく解説します。
【アスクル】システム障害の原因は何？
アスクルのシステム障害、1日あたり1.4億円程度の営業利益に影響を及ぼすとUBS風見さん試算 #WBS pic.twitter.com/6uQi37cJHK
— 世界四季報 (@4ki4) October 25, 2025
アスクルのシステム障害の主な原因は、「ランサムウェア」と呼ばれる身代金要求型のコンピューターウイルスへの感染です。
このウイルスにより、アスクルの物流システム（倉庫管理システム＝WMS）などの基幹システムが暗号化されてしまい、
受注や出荷などの業務が全面的に停止する事態となりました。
具体的には、2025年10月19日に外部からの不正アクセスが検知され
、被害拡大を防ぐために対象システムをネットワークから切り離したことで、通販サービス全体での注文・出荷がストップしました。
今回の障害による個人情報や顧客データの流出については、現時点で確認されていませんが、引き続き調査が続けられています。
【アスクル】注文は、いつ再開？復旧見込みは？
社畜各位
アスクルがランサムウェア感染でシステム障害を起こしてるようです。
備品の手配にお気をつけください。 pic.twitter.com/iKMN1D2jgi
— はやぶさ (@24e5hayabusa) October 19, 2025
「復旧のめどは立っていない」
と公式発表されています。
注文再開はいつ頃になるのでしょうか？
現時点では、アスクル社内外あわせて約100名の体制で復旧作業が進められており、段階的な復旧が予定されています。
過去の類似事例や現在の対応状況から予想すると、11月中旬頃にはの再開が見込まれると予想します。
ただし、物流システム（WMS）の復旧には棚卸や在庫突合などの手作業も含まれており、
完全復旧にはさらに時間がかかるかもしれません。
今後の公式発表や進捗状況に注目しつつ、代替手段の検討や備品の早めの確保が重要になりそうです。
【アスクル】代わりの他社サービスは？
アスクルのランサムウェア感染によるシステム障害
長期化すると企業の備品系がヤバそうだな…こうなると次は割高だけど100均とかの実店舗在庫が枯渇する pic.twitter.com/WYtzJDQA01
— ゆるふわ怪電波☆埼玉 (@yuruhuwa_kdenpa) October 21, 2025
アスクルのシステム障害で利用できない場合、代わりに使用できる他社のオフィス用品・日用品通販サービスは下記が代表的です。
主な代替サービス
●たのめーる（大塚商会）：200円以上で送料無料、品揃えが200万点以上、平日11時までの注文で一部地域は当日配送。法人利用に強みがあります。
●モノタロウ：工具や現場用品などに特化し、1800万点の豊富な商品を揃えています。製造業や建設業向けに人気です。
●Amazonビジネス：Amazonの配送網を活用し、豊富な品揃えとスピード配送が特徴。Businessプライム会員向けには当日・翌日配送にも対応しています。
●カウネット（コクヨ）：コクヨ製品中心で、文房具の調達におすすめ。独自の商品ラインを用意しています。
●＠Office（あっとオフィス）：文具・オフィス用品に特化した法人向けサービス。急ぎの需要にも対応する優先窓口があります。
必要に応じて複数サービスを使い分けることも可能です。各サービスの特徴を比較して、用途に合ったものを選んでください。
個人的には、アマゾンビジネスがおススメですね。